Política de envío

Política de Envíos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado. 

Tarifas y estimaciones de envío nacional

Para envíos con tarifa plana simple:  ofrecemos envío con tarifa plana de $    0.00 en la Ciudad de México. 

Para envíos con tarifa plana simple:  ofrecemos envío con tarifa plana de $199.00 en los 31 estados del país. 

Opción de envío	Tiempo de entrega estimado	Precio
Opción 1	1 a 4 días hábiles	$    0.00
Opción 2	1 a 4 días hábiles	$199.00

 

Las entregas se realizan a partir de 08:00 horas los días lunes, martes, miércoles, jueves, viernes y sábado. Nos comunicaremos con usted mediante mensaje de texto con el número de teléfono que proporcionó al realizar el pago para notificarle el día de nuestra llegada.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en contacto@refaczone.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Política de Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega, si el artículo no se usa y se encuentra en su estado original, y le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envió y un 8% del precio del producto por aprovisionamiento de la devolución.

En caso de que su pedido llegue dañado de algún modo, envíenos un correo electrónico lo antes posible a contacto@refaczone.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en contacto@refaczone.com.